Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Мне кажется, что за это несет ответвенность туроператор. Во избежание таких вот недоразумений всегда рекомендуют обращаться в проверенное агенство, иначе может быть сюрприз. Я и мои друзья, коллеги пользуются услугами агенства.Если кто из питера - очень рекомендую.