Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Да причины разные бывают, шея вообще место нежное, я обычной звездочкой вообще мажусь, помнб, раньше брал какую-то мазь, жгло не по-детски. Зато о боли быстро забывал.