1. "Пяточная шпора" - это следствие плоскостопия, поэтому по-любому нужны ортопедические стельки. Если ходить сейчас невозможно, нужно сделать соответствующий укол в область "шпоры" (обычно травматологи этим занимаются, иногда хирурги), а потом - всё равно стельки. Избавляться от шпор не нужно, это просто понятие, предполагающее воспаление в области прикрепления подошвенного сухожилия к пяточной кости.
2. Бурсит - это воспаление слизистой сумки (любой). Лечить нужно в зависимости от локализации и причины.